Questions fréquentes Caribbean Runner
QUELLE EST MA TAILLE ?
T-Shirt : Consultez le tableau des tailles sur chaque fiche produit, pour vous assurer de commander la bonne taille.
Casquette : Les casquettes sont unisexes en taille unique avec un scratch à l’arrière de la casquette qui permet de régler la taille.
OÙ LIVRONS-NOUS ?
• France métropolitaine
• Saint-Martin, Saint-Barth, Guadeloupe, Martinique & Guyane
• Etats-Unis
• Pour le reste du monde ☺ Envoyez-nous une demande de tarification sur la page contact
EST-IL POSSIBLE DE MODIFIER MA COMMANDE ?
Oui, mais dépêchez-vous de nous envoyer votre demande de modification sur la page contact. Nous nous imprimons que vous ayez reçu une confirmation de la bonne réception de votre demande.
Nous nous réservons le droit de refuser votre modification de commande si vos produits sont déjà imprimés. Dans la mesure ou chaque t-shirt est imprimé à la validation de votre commande.
QUAND MA COMMANDE SERA-T-ELLE EXPÉDIÉE ?
L’impression se fait uniquement à la commande afin de réduire les stocks et éliminer les invendus. Nos produits sont imprimés à Saint-Martin dans la Caraïbe, suite à la validation de votre commande. Il faut donc prévoir entre 5 jours ouvrables avant le jour d’expédition puis minimum 1 semaine par la Poste (Colissimo). Et oui ☺, tout le monde sait qu’aux Antilles nous aimons prendre notre temps. Avec un peu de chance, tout ira plus vite.
COMBIEN COUTE LA LIVRAISON ?
Vers Saint-Martin, Saint-Barth, Guadeloupe, Martinique et la France métropolitaine: 6€ + 2€ par produit en plus.
Cliquez ici Expeditions et tarifs pour toutes les infos.
QUELS SONT LES FRAIS D’EXPÉDITION À L’INTERNATIONAL ?
Nous livrons les Etats-Unis à 11€ + 2€ par produit en plus. pas pour le moment à l’international mais si vous insistez.
POUR LE RESTE DU MONDE ☺ Envoyez-nous une demande de tarification sur la page contact.
QUELLE EST NOTRE POLITIQUE DE RETOUR ?
Envoyez-nous votre demande dans les 14 jours à réception de votre produit, sur la page contact avec les infos de votre commande, (N° de commande, nom, prénom et date). Expliquez-nous pourquoi vous souhaitez retourner votre commande et nous vous répondrons très vite. L’expédition de retour est à la charge de l’acheteur.
QUE FAIT-ON DE VOS DONNÉES
Vos données à caractère personnel collectées dans le cadre de nos relations sont uniquement utilisées pour le bon déroulement de votre commande.
Vos règlements ne sont pas effectués directement sur notre site mais sur la plateforme bancaire de paiement sécurisé Stripe. Nous n’avons donc aucun accès à vos données de paiement ni à aucun de vos identifiants bancaires. Vous pouvez consulter ici la Politique de Confidentialité STRIPE
EST-CE QUE CARIBBEAN RUNNER EST PRÉSENT SUR LES RÉSEAUX ?
BIEN SÛR ! Rejoignez la famille de runners la plus cool et bienveillante de la Caraïbe!
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COMMENT FAIRE POUR QUE VOS POSTS SOIENT PARTAGÉS SUR NOS RÉSEAUX ?
C’est très simple, taguez @caribbeanRunner et rajoutez #caribbeanrunner. Nous partageons tous les posts!
SI VOUS N’AVEZ PAS TROUVÉ VOTRE RÉPONSE ?
Vous pouvez nous contacter sur la page contact en précisant l’objet et poser vos questions sur votre commande, les retours/échanges… et nous vous répondrons très vite.